Situación del empleo en el sector turístico. 2015

Me asomo de nuevo por mi querida “casa” para compartir con vosotros una presentación que preparé con mucho cariño en Junio del 2015 y que al final, por diversos motivos, no la pude desarrollar como hubiese querido. Por eso, creo que debo compartirla por si puede ser de interés para todos los que, como yo, trabajáis en este sector y escucháis estadísticas y datos que no coinciden con lo que veis a vuestro alrededor.

 

Quiero matizar que son datos del primer trimestre del 2015, porque eran los vigentes en el momento de hacer el informe. Hago especial hincapié en lo que llamo “la revolución” y es principalmente la llegada de internet a nuestras vidas y me gusta mencionar también el tema de la competencia que si bien, han desaparecido empresas y ha habido mucho movimiento, la competencia actual es mucho más rápida, visible y cambiante.

Si tenéis otros puntos de vista, y otros datos que puedan resultar de interés sobre el mundo del empleo en Turismo os animo a compartirlo en el blog 😉

 

 

 

¿Dónde están las ofertas de empleo?

Releyendo algunos artículos del año pasado me doy cuenta de lo rápido que van cambiando las tendencias en el empleo, y no me refiero al descenso en el número de parados, que eso, por desgracia no va tan rápido como quisiéramos. Me refiero a la forma en que las empresas realizan su búsqueda de profesionales del sector turístico, y los medios que utilizan para anunciarse o contactar con los posibles candidatos. Cuando estaba terminando mis estudios, recuerdo esperar con ansia la llegada del domingo, y no para descansar (que también), sino para leer los periódicos y buscar en esas páginas de color anaranjado alguna oferta de una empresa del sector, de empresas que yo tenía mitificadas y que deseaba que anunciasen una oferta para poder conocer nuevos destinos y aprender de la experiencia de otros, vivir fuera de mi ciudad y poder ganar mi primer sueldo! Pues bien, eso ya forma parte del pasado y actualmente podemos tener acceso a toda esa información a cualquier hora y en cualquier momento pero ¡ojo!, sabiendo bien dónde y cómo buscar:

  • Webs de empresas turísticas. Aunque a algunas empresas les ha costado, y a veces la sección de empleo es meramente decorativa, cada vez más cadenas hoteleras y grupos de touroperación tienen en la portada de la página web su sección de empleo o “trabaja con nosotros”, con información sobre prácticas e incluso planes de formación con la empresa. MeliáBarcelóRiuH10 Globalia son algunas de ellas. Palladium por ejemplo, te permite registrarte y formar parte de una base de datos y Vincci Hoteles tiene una sección con más información sobre prácticas y programas de empleo.
  • En las Redes Sociales. Hace unos días veíamos como el hotel A Quinta da Auga (Santiago de Compostela), anunciaba una vacante de comercial en sus cuentas de twitter y facebook, con datos claros y precisos sobre lo que se pedía y una dirección para enviar el currículum. LinkedIn también es una red profesional imprescindible. Además, hay orientadores laborales, que a través de sus blogs y sus redes están al día de las novedades sobre contratación y es muy útil seguirlos para estar bien informado. Buenos ejemplos en Twitter son @JuanMartinez con elblogdeRRHH y @edulcoro (Eduardo Moreno).
  • Blogs y webs de formación, empleo o turismo. Cada vez más, encontramos noticias sobre campañas de contratación, aperturas de hoteles o selecciones de personal en páginas que se dedican a filtrar todas las noticias que tengan que ver con la búsqueda de empleo (marcaempleo o trabajarporelmundo ). Estas webs se hacen eco de todo tipo de información y ofertas, y aunque a veces son algo genéricas, nos suelen dar algún dato o dirección para ponernos en contacto o enviar nuestro currículum. La tendencia es que los Centros de Formación, Escuelas de Negocios e incluso Universidades también actualicen sus páginas con ofertas de empleo así que es recomendable leerlas. 
  • Portales de empleo. Muy precisas en sus ofertas de empleo, te permiten estar registrado, tienen aplicaciones para recibir alertas, opciones para realizar diferentes currículum en función del puesto que solicitas y algunas como Turijobs están centradas en el sector para el que trabajamos. InfojobsMonster o Infoempleo son otros ejemplos.

empleo

Sector turístico: los empleos con más demanda

Venecia desde crucero

Llevo varios días consultando diariamente los portales de empleo y las páginas de las cadenas hoteleras y otras empresas turísticas y he pensado que sería interesante ver los puestos que actualmente son los más demandados en el sector. He revisado también los ranking que turijobs, infojobs, primerempleo o empleoytrabajo y empresas de trabajo temporal como Adecco publicaron sobre los empleos del 2013 y las tendencias son bastante similares, comprobando además que según el blog de Turijobs los meses de Julio, Mayo y Abril, por este orden, son los meses donde hay más vacantes. Con toda esta información, os voy a detallar los empleos, que, según mis valoraciones, son los que más se solicitan actualmente en nuestro sector, teniendo en cuenta también que existe mucha “oferta oculta”, oportunidades que ya no llegan a publicarse en estos portales.

Empleos de base en hoteles. Los anuncios de camareros, cocineros, gobernantas o  servicio de limpieza siguen siendo los que están más presentes en estas páginas y en las de las cadenas hoteleras, aunque os recomiendo revisar también las web de trabajo temporal, ya que hay hoteles que también recurren a ellas en momentos determinados o si tienen externalizado el servicio. Además de los conocimientos básicos, la experiencia y el inglés, hay empresas que valoran mucho la vocación de servicio y la orientación al cliente.

Tripulación de cabina. Campañas de “open day” de aerolíneas internacionales como Qatar o Emirates han hecho que este empleo aparezca en los portales muy a menudo por lo que actualmente lo podemos situar en esta lista. Los anuncios aparecen también en las páginas de las compañías aéreas como Volotea  o Binter Canarias. El título de TCP, movilidad geográfica, mínimos de estatura o inglés son algunos de los requisitos que solicitan.

Informador turístico/Atención al cliente/RRPP/Guest experience. El nombre puede cambiar según la empresa pero la descripción del trabajo es más o menos la misma: Asegurarse que el cliente está contento/satisfecho con su experiencia en el hotel. Los requisitos del empleo varían mucho dependiendo del hotel o empresa para el que se trabaje, tipo de cliente, tipo de hotel/resort pero los requisitos que suelen ser comunes para todos son: estudios de Hostelería o Turismo, idiomas, actitud proactiva y resolutiva y orientación al cliente.

Recepcionistas. Un puesto que ha ido evolucionando según las tendencias del mercado y que es la primera impresión a la llegada a un hotel. Los requisitos para este puesto generalmente son los estudios de Hostelería o Turismo, idiomas, capacidad para trabajar en equipo y clara orientación al cliente. 

Otros, como Comerciales, Revenue Manager (al que ya he mencionado en otro post ), Guías turísticos y Animadores también aparecen en las páginas de empleo y portales especializados.¿Qué opináis? ¿Habéis visto algún otro empleo que haya aumentado su demanda?

Me gustaría también recomendar la web trabajarporelmundo para aquellos que estéis pensado en buscar otras oportunidades fuera de aquí. Su último artículo sobre Tailandia es muy interesante. 

¡Feliz Carnaval!

Portales de empleo


La posibilidad de colgar tu CV en un portal de empleo y estar al día de las ofertas en un sector como  el turismo, con tanta movilidad es una opción más que interesante  para valorar las opciones de trabajo de cada uno. Y para eso, los portales de empleo son muy útiles. Puedes adaptar tu cv a cada oferta de empleo e incluso estar al corriente de quién lo ha valorado o descartado. Aun así, no los encuentro inprescindibles a la hora de encontrar un empleo. Muchas empresas usan estos portales como una estrategia de marketing sin más, y otras se ven “abrumadas” con tanto cv que se ven obligadas a descartar muchos cv sin apenas mirarlos, aunque hay excepciones. Yo misma encontré mis dos últimos empleos a través de Infojobs, así que nada malo que decir de ellos.

Otros portales como  Turijobs me parecen más adecuados para los estudios de Turismo. De hecho, el nuevo hotel que va  a abrir en A Coruña (antiguo hotel España): Hotel Blue realiza su selección a través de este portal, lo que me parece muy interesante y transparente. El hotel tiene presencia en redes sociales, lo que le hace novedoso y atractivo incluso antes de abrir, creando curiosidad antes de inaugurarse. La foto que veis aquí es de la calle Juana de Vega a principios del siglo XX (no figura fecha exacta ) en donde está ubicado el hotel.

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Otro portal que está especializado en turismo es empleoenturismo.com. Lo veo más orientado a hostelería pero siempre es una opción más. No me gusta que te exijan un mensaje de texto (1.45 euros)para poder estar registrado pero siempre se puede consultar sin más. Hosteltur es una web con mucha información, amplia e interesante que también da la posibilidad de inscribirse en su bolsa de empleo. La considero una página de referencia en el turismo. Está permanentemente actualizada, tiene artículos y reportajes muy atractivos, y su estructura es muy visual, lo que ayuda a buscar lo que necesitas en un sector concreto.

En otro post hablaremos de las redes sociales, que se pueden utilizar para hacerse con un perfil profesional y sirven para tener la información necesaria a la hora de inscribirse en una oferta.