Jornadas de Orientación Laboral Cenp

#JornadasTurismoCenp

#JornadasTurismoCenp

El pasado 12 de Diciembre, la Escuela Universitaria de Turismo-Cenp de A Coruña acogió las Jornadas de Orientación Laboral y Empleo en Turismo con algunas diferencias respecto a las ediciones anteriores. La intención era acercar más el mundo laboral a los estudiantes y así, se trazó un programa con ponencias más prácticas y útiles para la búsqueda del primer empleo en el sector.

Víctor Vale, orientador laboral y autor del blog Todo el mundo odia a Margaret Hamilton, comenzó su exposición afirmando que “el trabajo indefinido no existe” y la causa no es solo la crisis económica. Estamos ante una cambio de ciclo y enfrentándonos a la 3ª Revolución Industrial. Me gustó especialmente que nos recordase que las bases de datos de las empresas sirven también para procesos de selección posteriores, es decir, si tu currículum es rechazado para un puesto específico, quizás se utilice posteriormente para otra oferta de empleo. De ahí la importancia de las entrevistas y tu comportamiento con la empresa durante todo el proceso de selección anterior.

En cuanto la elaboración de un Currículum, destacó la importancia de focalizar nuestros objetivos, estudiar nuestras capacidades y competencias ( No todos valemos para todos los puestos de trabajo ) y tener en cuenta que el reclutador leerá nuestro currículum en un tiempo máximo de 2 minutos.

A continuación, Ana Romero, de Lettera Comunicación nos habló de la Marca Personal, la huella que dejamos en la mente de las personas. Ana nos habló de cómo gestionar correctamente las percepciones, los recuerdos o expectativas que queremos producir en los demás. Trazando un plan de marketing para vender tu marca, también nos habló del marketing de guerrilla, citando algunos ejemplos.

Ya en el ámbito estrictamente turístico, tuvimos la ocasión de escuchar a Soledad Aguiño, coordinadora de guías en Cntravel, quién nos dio algunas claves para desempeñar el puesto de Guía acompañante y nos habló de la dificultad para encontrar el perfil adecuado, ya que no solo se valora la formación académica, sino otras aptitudes que deben ser innatas en el guía (capacidad de resolución, organización, trabajo en equipo, hablar en público etc..) y una buena actitud y disposición. En el caso de Cntravel, realizan cursos de formación al inicio de la temporada ( Marzo-Noviembre) y apuestan por la actualización y formación constante de sus guías ya que son un activo imprescindible para lograr la satisfacción y fidelización del cliente.

Tras el descanso, tuve el placer de moderar la mesa redonda sobre Experiencias y Contrastes, con profesionales del sector, tales como Ana Otero, guía correo y formadora, Eugenio Pardo de Amex Consultores, Javier Ramón de Books&Party y Mauro Bechler de Up travel y Bespoke Senses servicios exclusivos. Cada uno de ellos habló de su experiencia profesional, y posteriormente se abrió un debate sobre los retos de la venta online, el valor de la atención personalizada, asignaturas que deberían estar más o menos presentes en los programas de estudios y todos coincidieron en la gran importancia de adquirir experiencia en el extranjero y la capacidad de adaptación a los cambios a los que este sector está expuesto.

Un placer compartir mesa con gente tan apasionada, con iniciativa y con un perfil profesional tan amplio y enriquecedor. Difícil fue poner fin al debate por el gran interés que suscitaba tanto a mi, como a todos los asistentes. Habrá que ir pensando en las próximas…;-)

Conferencia de Taleb Rifai

 

Taleb Rifai y Mercedes Carreño.

Taleb Rifai y Mercedes Carreño. Cenp A Coruña.

Desde el 4 de Junio hasta el día 6 de Junio del 2014, la ciudad de Santiago de Compostela tuvo el honor de acoger la celebración de la 98 reunión del Consejo Ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo. Y así, por esta cercanía y por el gran interés que despertaba, la Escuela Universitaria de Turismo de A Coruña tuvo la gran suerte de organizar una conferencia del secretario general de dicha organización Taleb B. Rifai el pasado sábado. Acompañado en la mesa por Mercedes Carreño, directora del Centro Español de Nuevas Profesiones y por Carlos Rodríguez, secretario de dicho centro, Rifai comenzó su discurso con una clara intención: Mostrarnos el mundo del Turismo desde una perspectiva más amplia, “show you the big picture” como nos dijo él. Y creo que lo consiguió. Abrumaban la cantidad de cifras y datos que nos dio al comenzar, pero enseguida trazó  las bases y elementos más necesarios para entender toda la estructura de la industria turística desde un punto de vista global y local al mismo tiempo.

Así como somos testigos de la revolución tecnológica, también lo somos de la Revolución del Turismo, que aunque más lenta en algunos aspectos, la estamos viviendo muy de cerca. Hizo especial hincapié en todo el entramado que surge alrededor de un destino, y la importancia de desarrollarlo de una manera responsable y sostenible, con un plan de acción ambicioso y bien estructurado. Es importante tener claro que quieres desarrollar un destino/producto, sin temores ni recelo. ¿De qué sirve tener un rincón, una paisaje o unos monumentos de gran importancia si no lo quieres compartir, o solo se lo quieres enseñar a unos pocos? Todos los destinos pueden ser valiosos, no es tanto lo que tienen sino cómo se hace y cómo se muestra al mundo.

También habló del cambio de tendencia en las demandas del cliente. El monoproducto está amenazado. No podemos vender solamente el “sol y playa” o el “turismo cultural” etc.. Debemos acompañar cada producto de otras experiencias que sean complementarias. Contestando a las preguntas de los estudiantes, recomendó que antes de especializarse, deben conocer bien todas las posibilidades que les ofrecen estos estudios y experimentar de primera mano los distintos puestos de trabajo en los diferentes “subsectores” de esta industria. Le dio especial importancia al conocimiento de las nuevas tendencias tecnológicas y la innovación aplicadas a este sector. Es imprescindible un buen dominio de ellas.

Debemos estar orgullosos de dedicarnos a esta gran industria , por sus posibilidades, su gran importancia dentro de la economía de cada país y por su capacidad de generar y compartir riqueza, cultura, y favorecer la paz.

Taleb Rifai ha mostrado también su apoyo al 5º Congreso Europeo de Turismo Industrial que se celebrará en Ferrol del 17 al 20 de Junio 2014, formando parte del Comité de Honor y confirmando la ponencia de dos de los miembros de la OMT en dicho congreso. Os animo a asistir 🙂

¿Por qué estudiar Turismo?

TURISMO
(Del ingl. tourism).
1. m. Actividad o hecho de viajar por placer.
2. m. Conjunto de los medios conducentes a facilitar estos viajes.
3. m. Conjunto de personas que realiza este tipo de viajes.

El pasado 7 de Abril asistí como invitada, junto con otros compañeros, a las Jornadas de Orientación Universitaria y Profesional de la Universidad de A Coruña para hablar del Grado y Doble Grado de Turismo y Ciencias Empresariales, y animar y motivar a los  estudiantes a elegir estas carreras y no otras. Me parece una iniciativa estupenda ya que durante unos días, cada facultad habla de su plan de estudios, de las salidas profesionales y del perfil del futuro alumno…

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Vincci Hoteles

Quizás debería seguir un orden temático en la relación de entradas que voy escribiendo, pero es algo que por el momento me resulta muy difícil, ya que a veces, cuando decido escribir sobre algo, me falta alguna información importante, o datos que me gustaría incluir, así que por ahora, y como hay tanto que comentar en este sector, vamos a ir poco a poco, y voy a seguir informando sobre las posibilidades laborales que en este caso, nos ofrecen las cadenas de hoteles.


Vincci Selección Aleysa Boutique and Spa

Hoy le toca el turno a Vincci Hoteles, cadena fundada en 2001 por Rufino Calero, antiguo socio y gestor de la cadena Tryp y toda una institución en el sector hotelero de nuestro país. Este grupo de hoteles se sale de los parámetros de una cadena hotelera “clásica”, ya que cada hotel tiene su proyecto particular, su personalidad y su imagen, orientados a un cliente de negocios/urbano o hacia el cliente vacacional. Ahora bien, todos se basan en un esquema que combina la excelencia en la calidad de servicio, un entorno singular y la personalidad de edificios emblemáticos y vanguardistas. Venden experiencias. Prueba de ello es la creación de la marca Nammu Spa, que da la posibilidad de combinar tu estancia con tratamientos relajantes e innovadores. Su página web tiene información detallada de todos sus hoteles, la información es accesible en un solo clic,es rápida y en sus reservas garantizan el mejor precio online. El apartado de Vincci boutique o Vincci Style ofrece la posibilidad de comprar objetos de decoración o mobiliario que te hayan gustado del hotel, una idea que personalmente encuentro interesante y atractiva.

En la sección de empleo, (http://www.vinccihoteles.com/Empleo/) tienen cuatro secciones en donde nos hablan de la experiencia de trabajar con ellos, las oportunidades actuales de empleo, su filosofía de trabajo y la posibilidad de realizar prácticas en sus hoteles. Ya sé que ya lo he comentado en otras ocasiones, pero lo cierto es que me encantan estas secciones de empleo. Muchos pensaréis que es puro marketing, pero es que aunque así lo sea, informan y “venden” su política de empleo y ofrecen posibilidades reales de formar parte de una gran empresa. Vincci hoteles firma acuerdos de colaboración con Universidades o Escuelas de Turismo para realizar las prácticas en distintos hoteles y el hecho de que tengan hoteles funcionando en Túnez y Portugal hace que sean muy atractivas para entrar en un mercado laboral internacional. Vincci hoteles y el Centro Español de Nuevas Profesiones de A Coruña colaboran desde el 2009 haciendo posible que los alumnos tomen contacto con la vida laboral en distintos departamentos de estos hoteles. La cadena está en expansión y abrirá nuevos hoteles en Barcelona y Lisboa. 

¿Qué os parece? ¿Cual es vuestro hotel favorito?


Vincci Baixa de Lisboa