Guías en Galicia: Nuevo decreto

La Xunta de Galicia, siguiendo la directiva Bolkenstein, y acorde también con otras comunidades autónomas, acaba de publicar en el Diario Oficial de Galicia del 19 de Mayo del 2015, el nuevo decreto que modifica y actualiza los requisitos para la habilitación de guías turísticos en Galicia y abre la puerta a los guías de la Unión Europea o de otras comunidades autónomas a explicar y mostrar nuestras ciudades. Respiremos hondo y vamos al grano:

-¿Qué es la Directiva Bolkenstein?

Directiva en vigor desde el 28 de Diciembre del 2006 y que se basa en la libertad de establecimiento y la libre circulación de servicios entre los Estados miembros de la Unión Europea. Con ella, se pretende simplificar los  procedimientos y trámites para el acceso y ejercicio de una actividad de servicios y un sistema de cooperación administrativa entre las autoridades competentes de los Estados miembros.

-¿En que afecta al ejercicio de la profesión de guías locales en Galicia? 

Hasta la fecha, los guías locales en Galicia debían aprobar unos exámenes convocados por la Xunta de Galicia (temario amplio y detallado sobre patrimonio local, historia, geografía e idiomas) que les habilitaban para poder ejercer como guía en esta comunidad. A partir de ahora habrá titulaciones que te habilitan automáticamente, sin necesidad de pruebas/exámenes. A los guías actuales les afectará especialmente el aumento de competencia. Había muchos recién titulados en Galicia que querían ejercer y estaban esperando los exámenes para poder conseguir la habilitación y a partir de ahora, con sus títulos ya lo podrán hacer.

¿Cómo conseguir la habilitación para poder ser guía turístico? 

a)  Los títulos de Técnico superior en guía, información y asistencia turísticas y el Grado o diplomatura en Turismo te habilitan automáticamente para ejercer la profesión.

  b) Para el resto de titulaciones, pasar los exámenes/pruebas correspondientes que  la Agencia de Turismo de Galicia convocará cada cierto tiempo.

-¿Qué ocurre con los idiomas?

  El B2 (avanzado) será el nivel exigido para ejercer en un idioma extranjero y será necesario el certificado correspondiente.

-¿Los guías acompañantes podrán ejercer de guías locales en cualquier ciudad? 

Sí, siempre y cuando tengan la habilitación correspondiente de su comunidad autónoma/Unión Europea para ejercer como guía turístico y un carné que lo acredite. Hasta ahora, un grupo que visitase Galicia y quisiera conocer bien una ciudad, o un monumento determinado debía contratar los servicios de un guía local, normalmente especializado y conocedor del patrimonio. Tendremos que ver como funcionará el mercado pero como norma, decir que un guía habilitado por la Xunta tendrá mayor conocimiento de nuestro patrimonio que un guía turístico habilitado por otra comunidad autónoma.

-¿Habrá que renovar la habilitación cada cierto tiempo? 

No. En el borrador del nuevo decreto se recoge que la habilitación será definitiva.

-Tengo el grado en Turismo o el título de Técnico Superior y quiero ejercer. ¿Que trámites debo seguir?

Desde el punto de vista técnico, habrá que realizar una solicitud con la documentación correspondiente bien de forma electrónica o en papel (en el Doga se adjuntan los formularios correspondientes). La Administración tiene hasta 3 meses para que quede registrada la solicitud. Transcurrido dicho plazo, la demanda queda estimada y el interesado puede reclamar la expedición del carné acreditativo de la habilitación (Esto supone un mes más de trámite). Desde el punto de vista profesional yo recomendaría una buena especialización y formación. Más que nunca, y al aumentar la competencia es necesaria una buena formación, conocimiento sobre nuestro patrimonio y si es posible, una especialización. Es cierto que en nuestro sector somos un poco “Todoterreno” pero si tenemos unas aptitudes determinadas en un destino concreto, conocimiento de idiomas o una forma propia de interpretar patrimonio hay que aprovecharlo! Por otro lado, el nuevo decreto prevé la organización y homologación de cursos de formación por parte de Turismo de Galicia, siendo voluntaria su asistencia.

El 31 de Agosto del 2015 el Diario Oficial de Galicia publicó la convocatoria oficial para las  pruebas de habilitación de guías turísticos especializados de Galicia. En la página del Clúster de Turismo de Galicia tenéis más información sobre las pruebas.

En Andalucía ya ha entrado en vigor el nuevo decreto.

Os dejo varios enlaces de interés: 

CloudTravelers.com
20minutos.es

Y más sobre Galicia:
Lavozdegalicia.es
Nota de prensa Xunta de Galicia

Os animo también a leer el blog Guíasturísticos.com que tiene muy buenas reflexiones sobre la profesión de guía.

Guía, Información y Asistencia Turística.

Esta semana me han invitado al Centro Integrado de Formación Profesional Rodolfo Ucha de Ferrol (A Coruña) para charlar con los estudiantes del Grado Superior de Guía, Información y Asistencia Turística. Gracias al blog y a su título, mi carrera profesional se está dirigiendo actualmente hacia el mundo de la orientación laboral y docente (siempre en el mundo del Turismo, por supuesto) y me alejo un poco de mis anteriores profesiones. Y estoy contenta. A pesar de que soy nueva en esto, y que voy aprendiendo de prisa y a salto de mata, disfruto mucho preparando las charlas o jornadas sobre orientación en el mundo del Turismo. Espero y deseo que los estudiantes también disfruten y saquen conclusiones de ellas :).

Jornadas Empleo Turismo

Jornadas Empleo Turismo

He estado leyendo sobre el contenido, salidas profesionales y mercado laboral de esta titulación y en mi opinión, son unos estudios que dan una buena base para realizar labores o funciones de atención al cliente e información, desde un aspecto práctico y profesional.También te forman para poder crear acciones de promoción y comercialización de productos turísticos y diseñar o modificar campañas incorporando las nuevas tecnologías y la innovación. Me parece muy interesante que la elaboración y el diseño de producto turístico, el protocolo y conocimientos sobre la empresa e iniciativa emprendedora estén presentes en estos estudios. Si tienes claro que te apasiona comunicar, te gusta organizar y gestionar grupos o te sientes cómodo en un puesto de información o atención al cliente este es tu camino. Además, siempre puedes ampliar posteriormente este grado con otros estudios o cursos específicos. En este mercado laboral, la especialización es siempre un punto a favor, y si tenéis un destino, el dominio de un idioma como el ruso o chino, un tema favorito en la Historia o una vocación o habilidad determinada… ¡Explotadla! Esa va a ser vuestra forma de destacar.

La función de guía local o acompañante ha cambiado mucho en los últimos años. El intrusismo, el cambio de la actitud del turista por la irrupción de Internet, con información inmediata desde cualquier lugar, y las nuevas tendencias a la hora de viajar, buscando productos personalizados y especiales, son quizás los 3 factores más significativos y que más han marcado el desarrollo de la profesión. Os recomiendo el blog Latexosdeturismo de Minia del Río, para poder sacar más conclusiones. En sus dos últimos post habla sobre visitas guiadas.

Otro factor importante a tener en cuenta es la Directiva Bolkestein basada en la liberalización de los servicios en todos los estados miembros de la Unión Europea. El objetivo es adaptar las leyes autonómicas turísticas a esta nueva Directiva europea y regular de una manera diferente y más aperturista el colectivo de guías oficiales. Esto supondrá una época de cambios y me temo que de tensiones por las diferentes posturas de los trabajadores que ejercen esta profesión.

La evolución de la figura del guía es ya un hecho, y el futuro está en aunar las explicaciones “tradicionales” con la nueva forma de comunicar que nos imponen las Redes explotando el factor de la diferenciación. Un gran reto,¿no creéis?

El guía correo

Quizás el título tendría que ser “chico/a para todo” por la cantidad de horas y dedicación que tiene esta profesión. Me sorprende lo poco que se encuentra en la red acerca del guía correo aunque sí os puedo recomendar el blog http://www.guias-turisticos.com .

La figura del guía es un pilar fundamental del viaje combinado y del que depende en gran medida la satisfacción del viajero. Antes de nada, diferenciar la figura del guía correo de la del guía local, ya que este último necesita una acreditación expedida por la comunidad autónoma (cada una tiene su propio sistema ) en donde desempeña su trabajo . Esta acreditación se otorga después de aprobar unos exámenes en donde evalúan tu conocimiento en historia, arte, geografía, patrimonio y algunas materias más además de idiomas. En el caso de Galicia, los últimos exámenes se celebraron en 2009 pero según nos informan desde la Consellería la normativa europea nos obliga a una revisión de nuestra normativa interna. Como consecuencia de esta adaptación,  están a la espera de un cambio de legislación que según se rumorea será menos selectiva y más aperturista, si me permitís la palabra. Esperaré a que salga la nueva normativa ya que no quiero adelantar acontecimientos.

Desde mi punto de vista, los puntos fuertes que debe tener un guía correo para desempeñar su trabajo son:

  1. Facilidad de palabra y habilidad para hablar en grupo.
  2. Amplios conocimientos en historia, arte y geografía.
  3. Paciencia y diplomacia. (Si, se presupone, pero creo que hay que incluirlo en la lista porque he conocido casos de amigos que comenzaron con grupos y se dieron cuenta que al final del día tenían que tomarse una tila para los nervios..)
  4. Idiomas. Inglés por supuesto y sería idóneo conocer algún otro de los países que visitas con los grupos.
  5. Disponibilidad. En mi opinión, este es un trabajo vocacional y la total disponibilidad cuando estás en un circuito con tu grupo es imprescindible.
  6. Ser conscientes de la temporalidad. Normalmente se trabaja de Mayo a Octubre y en fechas determinadas de vacaciones (Navidad o Semana Santa)

Con respecto al mercado laboral, no voy a hablar de la crisis ni del desempleo porque eso ya nos lo sabemos de memoria. Os voy a facilitar direcciones de mayoristas que se dedican a la venta de viajes combinados y suelen necesitar guías en temporadas puntuales: CNtravel , MapaTours ,Travelplan y Politours . Mundosenior también suele necesitar guías acompañantes en temporada baja.

En el caso de CNtravel, mayorista gallega con gran experiencia en circuitos y grupos, debemos resaltar su especial interés en la formación de estos guías acompañantes. Son de los pocos  que solicitan estudiantes en prácticas para formarles, elaboran manuales de guía acompañante y convocan reuniones o jornadas de formación para las nuevas incorporaciones a la empresa.

En la web de Transrutas , touroperador con gran experiencia en circuitos en autocar y viajes combinados, no figura un apartado de empleo, pero si me han informado de la posibilidad de enviar el cv a la dirección: transrutas@tranrutas.com.

Después de hablar con mayoristas y con guías con experiencia, mi conclusión es que la tendencia de los circuitos y viajes combinados va cambiando, y algunos se están reinventando, ofreciendo viajes con nuevas experiencias, combinándolos con otros productos e innovando, según lo que vaya demandando el cliente. A raíz de esta búsqueda de oportunidades para escribir este post, me he encontrado con esta fantástica web: http://www.doiraweb.com . Son una empresa de guías turísticos especializada en visitas guiadas por Galicia. Organizan y acompañan las visitas al patrimonio natural, artístico y cultural gallego. Su base es  Santiago de Compostela, pero prestan servicios en toda la comunidad autónoma. Trabajan sobre todo con guías locales en estrecha colaboración con la Asociación de Guías de Galicia . Esto es una muestra de las iniciativas emprendedoras que pueden surgir desde  la vocación, la innovación y la experiencia.

Gracias una vez más por seguirme. ¡Espero vuestros comentarios!